Sisällysluettelo
- Pelivalikoima & Pelielämykset
- Maksumenetelmät ja Transaktiot
- Edut sekä Kampanjat
- Suojaus sekä Toimilupa
- Palvelu sekä Tuki
Me olemme kehittäneet pelimaailman, joka kokonaisuudessaan kombinoi huippuluokan teknologian, laajan pelivalikoiman sekä asiakaskeskeisen palvelukokonaisuuden. MonsterWin Suomessa tarjoaa pelaajillemme ainutlaatuisen kokemuksen, jolloin jokainen pelisessio on huolellisesti tehty luomaan eniten ajanvietettä & tunnelmaa.
Pelivalikoima & Pelikokemukset
Peliympäristömme sisältää jo 3000 erilaista peliohjelmaa tunnetuilta pelintarjoajilta. Olemme aktiivisesti solmineet yhteistyötä alan arvostettujen valmistajien yhteistyössä varmistaaksemme, niin että käyttäjämme voivat käyttää nauttimaan tuoreimmat sekä korkeatasoisimmat peliohjelmistot tarjolla. Valikoimamme kattaa perinteisistä hedelmäautomaateista uusiin videopeleihin, pöytäpeleistä livepeleihin.
Peliympäristömme hyödyntää HTML5-teknologiaa, mikä mahdollistaa saumattoman pelaamiskokemuksen jokaisella päätelaitteilla. Pelisisällöt latautuvat nopeasti, sekä kuvalaatu on erinomainen sekä pöytäkoneella, taulutietokoneella että älypuhelimessakin. Olemme huolellisesti optimoineet käyttöliittymän niin, jotta siirtyminen eri pelien välillä on helppoa sekä vaivatonta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen MonsterWinillä
Live-pelialueemme on rakennettu moderneihin studioympäristöihin, missä oikeat live-jakajat liikuttavat rulettipyörää, jakavat käyttökortteja sekä rakentavat aitouden tuntu kasinokokemuksen. Kaikki saatavilla olevat live-pelit lähetetään Full HD -resoluutiolla, & käyttäjät voivat kommunikoida jakajien kesken reaaliaikaisesti chat-ominaisuuden kautta.
Maksutavat ja Transaktiot
Rahansiirrot sekä nostot ovat pelin perusta, sekä olemme rakentaneet prosesseista niin vaivattomia ja suojattuja. Mahdollistamme laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka vastaavat suomalaisia käyttäjiä mahdollisimman hyvin mahdollisella keinolla.
- Pankkitoiminnot Suomen pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot välittömiin siirtoihin sekä nostoihin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin siirtoihin
- E-lompakkopalvelut kuten Skrill, Neteller & MuchBetter
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) yksityisyyttä toivoville käyttäjille
Varmennettu fakta: Trustly-transaktiot käsitellään yleensä 2-4 minuutin aikana, mikä luo Trustly-palvelusta yhden nopeimmista maksutavoista verkkokasinoilla EU-alueella. Tämä tulee osoitettu lukuisissa neutraaleissa analyyseissä ja maksuliikenneanalyyseissä.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vuorokausi | 2-4 min |
| Verkkopankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 työpäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 arkipäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 minuuttia |
Bonukset ja Kampanjat
Bonusohjelma tulee kehitetty hyödyttämään niin uudet rekisteröityneet ja toisaalta uskollisesti pelaavat asiakkaamme. Mahdollistamme kilpailukykyisiä tervetuliaisbonuksia, jotka kaikki luovat pelaajille merkittävän etukäteen aloittaessa pelimatkaansa MonsterWin-yhteistyössä.
VIP-ohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmamme koostuu viidestä vaiheesta, mistä jokainen avaa tuoreita bonuksia sekä bonuksia. Käyttäjät saavat pisteitä kaikista pelistä, ja kaikki nämä pisteet voi muuttaa pelirahaksi taikka käyttää erikoisten kampanjoiden käyttöön. Korkein VIP-vaihe tarjoaa henkilökohtaisen tilimanagerin, nopeammat nostot sekä ainutlaatuiset turnaukset.
- Pronssitaso: Pohjustusedut, viikoittaiset reload-lisäykset 25%, kertymäkerroin 1x
- Keskitaso: Joka kuukausi saatava cashback 10%, kerroin 1.5x, priorisoitu apu
- Kulta: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, viikoittaiset ilmaiskierrokset
- Platina: Cashback 20%, pistekerroin 3x, dedikoidtu tilimanageri
- Timanttitaso: Cashback 25%, kerroin 5x, eksklusiiviset pelitapahtumat, yksilölliset bonukset
Turvallisuus ja Lisensointi
Toimimme kokonaan laillisesti Maltan lisenssihallinnon (MGA) vahvistaman lisenssin puitteissa. Tämän perusteella toimilupa muodostaa yksi tunnustetuimmista koko kasinosektorilla, & tämä asettaa vaatimukseksi tiukkoja standardeja vastuulliselle pelikäyttäytymiselle, pelitoimintaan liittyvien rikollisten tekojen estämiselle ja asiakkaiden rahojen turvaamiselle.
Kaikki datansiirtomme tulee salattu 256-bittisellä SSL-kryptauksella, joka vastaa sama tekninen ratkaisu, jota pankit käyttävät. Asiakkaiden tunnistetiedot sekä taloustoimet tallennetaan varmennettuihin, distribuoituihin palvelimiin, joihin pääsy on tarkasti rajoitettu vain luvan saaneille henkilöstöjäsenille.
Palvelu sekä Apu
Asiakaspalvelutiimimme on aina saatavilla läpi koko vuorokauden suomeksi. Mahdollistamme apua kolmen eri kanavan välityksellä: live-chat-toiminnon, sähköpostin ja soitettavan tuen. Keskimääräinen vasteaikamme live-keskustelussa pysyy pienempään kuin kahden minuutin sisällä, & yritämme ratkoa kaikki kysymykset jo ensimmäisestä yhteydenotossa.
Olemme aktiivisesti rakentaneet myös monipuolisen UKK-palstan, joka pitää sisällään ratkaisut jo 150 yleisimpään aiheeseen. Kyseinen osio on selkeästi kategorisoitu loogisiin luokkiin, joten asiakkaat saavat kaipaamansa tiedot ripeästi ilman että, että heidän olisi täytyy olla yhteydessä avunantoihin.
Asiakkaiden kommentit edustaa meille erittäin merkittävää. Teemme toistuvasti palautekyselyitä ja kehitämme palvelukokonaisuutta jatkuvasti pelaajien odotusten mukaisesti. Kukin palaute käsitellään vastaanotetaan henkilökohtaisesti, ja toteutamme parannuksia ripeällä aikataululla.
Comments are closed