Sisältö
- Pelialusta ja käyttö
- Pelit & pelintarjoajat
- Maksumenetelmät sekä nosto-osuudet
- Turvallisuus & toimiluvat
- Asiakaspalvelu sekä apu
Peliympäristö & käytettävyys
Olemme rakentaneet https://bitguruz.fi/ pelialustamme täysin uudella teknologialla, joka varmistaa mutkattoman pelielämyksen kaikilla päätelaitteilla. Kasinomme käyttöliittymä on tehty pelaajien vaatimuksia silmällä pitäen, ja navigointi eri pelien kesken on intuitiivista & joutuisaa. Verkkosivustomme latausajat ovat toimialan parhaimmistoa, yleensä alle 2 sekunnin, mikä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen.
Mukautuva designmme mahdollistaa, että pelaaminen sujuu yhtä hyvin kännykällä, tabletilla tai tietokoneella. Erityistä huomiota olemme kiinnittäneet mobiilipelaamiseen, sillä yli 65% pelaajistamme valitsee mobiililaitteita pääasiallisena pelialustanaan. Alustamme toimii kaikkia yleisimmillä nettiselaimia ilman erillistä latausohjelmaa.
Helppokäyttöisyys & ominaisuudet
Bitguruz-kasinon pelisivustolla pelaajat kykenevät luoda henkilökohtaisia pelilistoja suosikkipeleistään & käyttää kehittyneitä suodatustyökaluja löytääkseen aivan itselleen parhaiten sopivat pelit. Pelaamisen hallinnointi on helppoa historiatoimintojen avulla, & vastuullisen pelaamisen työkalut ovat jatkuvasti käytettävissä käyttäjäprofiilissa. Tarjoamme myös pikaoppaan uusille asiakkaille, mikä opettaa pelisivuston käytön perusteet parissa minuutissa.
Pelivalikoima sekä pelikehittäjät
Kasinomme pelimäärä kattaa yhteensä 2500 eri pelituotetta, jotka ovat huolellisesti valittu toimialan johtavilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Uudistamme pelikirjastoa jatkuvasti, ja tuoreita pelejä lisätään joka viikko asiakkaiden toiveiden mukaan.
Pelityypit ja ryhmät
- Kolikkopelit klassisista hedelmäsloteista moderneihin videokolikkopeleihin
- Pöytäpelit kuten blackjack, ruletti, baccarat sekä pokeri
- Live-kasinopelit aidoilla krupieerilla reaaliajassa
- Jackpot-pelit miljoonavoitoilla
- Muut pelit kuten bingo, keno ja scratch-kortit
Bitguruz-kasinon kasinon slottivalikoima on erityisen monipuolinen, sisältäen sekä perinteisiä 3 rullan slotteja kuin nykyaikaisia megaways-mekaaniikkaa käyttäviä pelejä. Live-kasinossamme tarjoamme useita erilaisia pöytiä eri panoksilla, joka palvelee sekä aloittelijoita kuin korkean panosrajojen käyttäjiä.
Maksuvaihtoehdot sekä nostot
Tarjoamme kattavan valikoiman turvallisia & nopeita maksumenetelmiä sekä talletuksille kuin nostoihin. Prosessoimme kotiutuspyynnöt tavallisesti 24 h kuluessa, ja suurimman osan maksutapojen kohdalla rahat ovat pelaajan tilillä 1-3 arkipäivän kuluessa. Varmistettujen tilien nopeat kotiutukset saattavat toteutua jopa muutamassa tunnissa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 h | 10€ / 10,000€ |
Kryptovaluutat sekä modernit maksuvaihtoehdot
Bitguruz kasinolla hyväksymme myös kryptovaluuttamaksut, mukaan lukien Bitcoin, Ethereum ja Litecoin. Virtuaalivaluuttamaksut käsitellään erittäin ripeästi ja ne tarjoavat paremman yksityisyyden. Jokainen maksutapahtumat suojataan SSL-salauksella ja noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia sääntöjä.
Turvallisuus ja lisensointi
Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi parhaimmista ja tiukimmista lisensseistä kansainvälisellä pelialueella. Tämä lisenssi varmistaa, että jokainen toimintamme täyttävät tiukat standardit käyttäjien suojelemisessa, oikeudenmukaisen pelin takaamisessa ja vastuullisen pelaamisen edistämisessä.
Pelisivustomme hyödyntää 256-bittistä SSL-salausta turvatakseen kaikki pelaajien ja palvelimiemme välisen tietoliikenteen. Kaikki pelimme auditoivat säännöllisesti riippumattomat testauslaitokset, kuten eCOGRA sekä iTech Labs, jotka takaavat satunnaislukugeneraattoreiden oikeellisuuden ja pelien reiluuden. Näiden testien tulokset julkaistaan säännöllisesti verkkosivuillamme täyttä läpinäkyvyyttä varten.
Vastuullinen pelaaminen
- Tarjoamme monipuoliset työkalut pelaamisen hallintaan, mm. talletuslimiitit, häviörajat sekä pelisessioiden aikarajat
- Pelaajat pystyvät ottaa käyttöön pelikiellon tietyksi ajaksi tai pysyvästi
- Kumppaneinamme ovat Peluuri sekä muut pelaamisen tukiorganisaatiot
- Henkilökuntamme on koulutettua havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä tarjoamaan apua
Asiakaspalvelu ja apu
Bitguruz-kasinon pelisivuston asiakaspalvelu on saatavilla ympäri vuorokauden, 7 päivää viikossa suomen kielellä ja monilla muilla kielillä. Tarjoamme apua live-chatin, emailin ja puhelimen kautta. Livechat on yleisin yhteydenottokanavamme, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia.
Tukitiimimme koostuu kokeneista pelialan asiantuntijoista, jotka pystyvät auttamaan kaikenlaisissa kysymyksissä teknisistä ongelmista bonusehtoihin sekä maksuliikenteeseen. Pidämme yllä myös laajaa UKK-osiota, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä neljän tunnin kuluessa, sekä monimutkaisemmat asiat ratkaistaan 24 tunnin kuluessa.
Comments are closed